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Servicios de la Empresa Eléctrica

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Historia:
La Planta Eléctrica de Santa Clara fue construida y puesta en marcha por Marta Abreu de Estévez el 28 de febrero de 1895. Constituyó una de sus varias obras benéficas y uno de los aportes sociales más importantes de la benefactora de esta ciudad a sus pobladores. En los más de 120 años de brindar energía eléctrica a toda la región central del país, la Planta sufrió cambios estructurales, de fachada, de dueños y poco a poco fue aumentando sus redes, sus clientes, sus objetivos, sin abandonar su razón de ser: la generación, transmisión, distribución y comercialización de la electricidad.
Hoy la Empresa Eléctrica de Villa Clara consta de una oficina comercial y representación administrativa en cada municipio (ubicadas junto a cada UEB); excepto Santa Clara que posee cinco oficinas comerciales (Ferrocarril, Capiro, Vigía, Condado y Riviera), Corralillo (Rancho Veloz) y Camajuaní (Vueltas). A ello se suman siete puntos de cobro: Santa Clara (José Martí), Placetas (Báez), Ranchuelo (Jicotea-San Juan y Esperanza), Remedios (Zulueta), Santo Domingo (Cascajal y Manacas), Encrucijada (Calabazar) y Cifuentes (San Diego).
Misión
Generar, transmitir, distribuir y comercializar un insumo vital y crítico para la satisfacción de las necesidades básicas los clientes con: continuidad, seguridad, calidad y eficiencia de la energía, garantizando un desarrollo sostenible y actuando con responsabilidad comunitaria, con un nivel de profesionalidad que garantice el éxito de los objetivos previstos.
Visión
Brindar el servicio eléctrico a los clientes para su plena satisfacción con una fuerza de trabajo competente y a la vez suministrar servicios con adecuados indicadores e índices de eficiencia y calidad.
Principios:
Ser patriotas, éticos, honestos, dignos profesionales y fieles cumplidores de la Ley y las regulaciones oficiales.
Objeto social:
Brindar servicios técnicos encaminados al uso eficiente de la energía eléctrica y las redes eléctricas.
Brindar servicios de alquiler, montaje, diagnóstico y mantenimiento a grupos electrógenos de emergencia.
Realizar proyectos de iluminación exterior e interior, diagnóstico, mantenimiento y reparación de sistemas de alumbrado público.
Brindar servicios de reparación, mantenimiento, calibración, verificación, instalación y certificación de equipos y medios de medición.
Realizar proyectos de electrificación, mejoras y modernización de redes eléctricas, automática y mediciones de energía.


Utilizando el número telefónico 18888 Ud encontrará información sobre:

-Mantenimiento planificado de la red y averías.
-Falta de servicio por cualquier causa.
-Problemas de voltaje.
-Teléfonos dela empresa.
-Auto lectura en Santa Clara.
-Recepción de Daños a la propiedad.

Servicios que se prestan sin costo:
-Atención y tramitación de dudas, quejas, inconformidades y reclamaciones.
-Reporte de daños a equipos por hechos imputables a la Empresa.
-Contratación y conexión de nuevos servicios o ampliación a 220 V.
-Tramitación y ejecución de altas, bajas, traslados, cambio de nombre y/o cambio de contador. -Bajas
-Cobro mensual del servicio eléctrico.

Servicios prestados mediante pago:
-Cambio de posición del contador de energía eléctrica: $ 6.00 cup (costo mínimo)
-Reconexión del servicio eléctrico por falta de pago: $ 3.00 cup (costo mínimo)
-Variado de lugar
-Actualización del Nombre del cliente por cambio de usuario
-Cambio de acometida
-Cambio de metro contador defectuoso
-Aumento de Capacidad
-Corte y Reconexión por falta de pago


Orientación sobre trámites y las Tarifas de cobro
- Debe presentarse a las oficinas comerciales a realizar su trámite sólo con el comprobante de pago que Ud. tenga disponible.

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Comentarios   

+1 # ERIC MIGUEL ALONSO 25-01-2019 15:26
:lol: yo me siento feliz de trabajar esta empresa por la cual mantego mi familia . :-)
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+1 # Jorge Nilo 21-02-2019 12:43
Muchas gracias Eric Miguel, sentirse feliz de trabajar en esta empresa es un orgullo de todo trabajador eléctrico! :lol:
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+1 # Lucia Alonso Serrano 05-03-2019 11:00
:lol: muchas felicidades a todas las mujeres eléctricas y extensivo a todas las mujeres villaclareñas y cubanas que siempre están en la vanguardia de cada trabajo, de cada hogar, de cada familia y nunca cejamos ante cualquier empeño de luchar y vencer. Felicidades a todas!
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+1 # Ledys Fernádez Corona 05-03-2019 11:05
:-) gracias a la Empresa por sus felicitaciones, siempre s gratificante y alentador recibir elogios de quienes hacen por nosotros cada día todo lo posible porque contemos con la electricidad, servicio primordial hoy en día en la sociedad. Me sumo a sus felicitaciones para todas las mujeres cubanas, ejemplos dignos de nuestra historia.
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+1 # Lisvel Espinosa Perdomo 05-03-2019 11:15
Realmente todos los días son propicios para reconocer la delicadeza e importancia de las mujeres Felicidades. :-)
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# juan 06-01-2020 22:49
mi comentario es referido a la luminaria de nuestro cdr 3 zona 278 en el consejo centro la cual se enciende y se apaga constantemente y lo heos planteado a muchos niveles, delegado pcc , mediante una carta a nombre del cdr al comp. Galindo j. de alumbrado publico en la ciudad y no hemos solucionado el planteamiento.Ademas le hemos significado lo necesaria que es esta luminaria por lo peligroso del lugar en el cual han ocurrido hechos violentos de asaltos y reobos con violencia , hasta un crimen sucedio en una madrugada, los vecinos estamos muy preocupados nuestra direccion es calle juan bruno zayas entre trista y san cristobal yo soy el presidente del cdr juan fernandez es mi nombre en la casa 108 saludos
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